Preguntas frecuentes
  • Básico

  • ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

    Si recuerdas tu contraseña actual:
    Inicia sesión en tu cuenta de HolaEuros, ve a configuración, luego al apartado (Cambiar contraseña), ahí ingresa tu nueva contraseña y confirmala, para terminar, ingresa la contraseña actual y presiona el botón guardar.

    Si no recuerdas tu contraseña actual:
    Ve a la página restablecer contraseña, luego ingresa tu nombre de usuario y tu correo electrónico, y presiona el botón enviar, te llegará un correo con el enlace de confirmación, presiona el botón para restablecer tu contraseña, luego ingresa tu nueva contraseña y confirmala, y para terminar presiona el botón enviar.

    * El enlace de confirmación expira luego de 24 horas.
    * Si el correo no te ha llegado, revisa la carpeta de spam.

  • ¿Cómo creo una cuenta?

    Ve a la página registrarse y rellena el formulario, te llegará un correo de confirmación, presiona el botón para confirmar, luego llegarás a la página de activación, presiona el botón enviar y listo. Ya puedes iniciar sesión en tu nueva cuenta.

    * Si el correo no te ha llegado, revisa la carpeta de spam.

  • ¿Cómo cambio el idioma de HolaEuros?

    Cambiar el idioma temporalmente:
    En la mayoría de las páginas de HolaEuros, veras la bandera del idioma actual arriba a la derecha, coloca el ratón sobre la bandera, se desplegara el resto de idiomas disponibles, selecciona tu idioma preferido.

    Cambiar el idioma de tu cuenta:
    Ve a configuración, ahí selecciona el idioma de tu preferencia, luego ingresa tu contraseña actual y presiona el botón guardar. Si luego quieres volver a cambiar el idioma, simplemente repite los pasos anteriores.

    * Si tu idioma preferido no está disponible, Por favor, contacta al equipo de HolaEuros y solicita que tomen en consideración traducir HolaEuros a tu idioma preferido.

  • Cuenta

  • ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

    Inicia sesión en tu cuenta de HolaEuros, ve a configuración, luego al apartado (Cambiar contraseña), ahí ingresa tu nueva contraseña y confirmala, para terminar, ingresa la contraseña actual y presiona el botón guardar.

  • ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

    Inicia sesión en tu cuenta de HolaEuros, ve a configuración, luego al apartado (eliminar cuenta), ahí presiona el enlace (Elimina tu cuenta de HolaEuros), para terminar, ingresa tu nombre de usuario y tu contraseña, y presiona el botón eliminar mi cuenta.

    * Tendrás 30 días para recuperar tu cuenta, pero debes contactar con el equipo de soporte para recuperarla. Despues de 30 días, tus datos serán eliminados del sistema, y ya no podrás recuperar tu cuenta.

  • ¿Cómo puedo cambiar los ajustes de mi cuenta?

    Inicia sesión en tu cuenta de HolaEuros, ve a configuración, ahí podrás cambiar los siguientes ajustes:

    Género.Idioma preferido.Fecha de nacimiento.Nombre de usuario.Correo electrónico.Aceptar o no aceptar correos del administrador.Los métodos de pago.Cambiar tu contraseña.

  • Olvidé mi contraseña. ¿Cómo la recupero?

    Ve a la página restablecer contraseña, luego ingresa tu nombre de usuario y tu correo electrónico, y presiona el botón enviar, te llegará un correo con el enlace de confirmación, presiona el botón para restablecer tu contraseña, luego ingresa tu nueva contraseña y confirmala, y para terminar presiona el botón enviar.

    * El enlace de confirmación expira luego de 24 horas.
    * Si el correo no te ha llegado, revisa la carpeta de spam.

  • ¿Por qué mi cuenta está suspendida?

    Tu cuenta puede estar suspendida por alguna de las siguientes razones:

    Incumplir los términos y condiciones de HolaEuros.Incumplir los términos y condiciones de alguno de nuestros socios.Hacer fraude.Aprovecharse de un error y no reportarlo.Utilizar falsas direcciones IPs.Utilizar programas automatizados.Crear o utilizar más de una cuenta en el mismo dispositivo.Todas las demás razones están en los términos y condiciones, así como las razones que el equipo de HolaEuros crea oportunas.

  • ¿Cómo puedo mejorar la calidad de mi cuenta?

    La mejor forma de mejorar la calidad de tu cuenta, es seguir los lineamientos que se explican en la página, asi como los lineamientos que el equipo de HolaEuros envie por mensajes. Te recomendamos que te unas al Grupo de WhatsApp de HolaEuros. Sin duda mejoraras tus ganancias.

  • Pagos

  • ¿Cómo puedo solicitar un pago?

    Ve a la página retirar dinero, luego selecciona tu método de pago preferido, si ya has ingresado tu método de pago, simplemente presiona el botón enviar, sino presione sobre el enlace para agregar su cuenta de pago, lo llevara a configuración, ahí agregue sus métodos de pagos preferidos, luego repita el procedimiento anterior.

  • ¿Qué métodos de pagos tienen disponible?

    En este momento puedes utilizar cualquiera de los siguientes métodos de pagos:

    PaypalTransferencia SEPA (EUROPA)SkrillWestern UnionTransferencia en Bolivares (Venezuela)
    * Tenga en cuenta que se pueden descontar comisiones dependiendo del método de pago.
    * Las comisiones son cobradas íntegramente por los procesadores de pago, HolaEuros enviá la cantidad completa del pago y los procesadores cobran una comisión.

  • ¿Por qué mi pago no ha llegado?

    Los pagos se realizan todos los lunes y jueves, debes solicitar el pago antes del domingo y el miercoles a las 23:59 (Hora del servidor). Al momento de solicitar el pago, en la parte de arriba dice cuando debería llegar tu pago. Por favor, espere 24 horas después de solicitar el pago, si no ha llegado, comunicate con el equipo de HolaEuros.

  • Sistema de referidos

  • ¿Qué es un referido?

    Un referido es alguien que se registra en HolaEuros mediante tu enlace de invitación o alguno de tus banners.

  • ¿Dónde puedo ver mis referidos?

    Ve a la página referidos, ahí podrás ver todas las personas que se han registrado como tus referidos, podrás ver la siguiente información de tus referidos:

    Nombre de usuario.País.Fecha de registro.La cantidad que ha ganado en euros.El sitio web del cual proviene.El estado de la comisión.

  • ¿Qué recompensas recibo por tener referidos?

    Cada vez que una persona se registra como tu referido, esa persona recibe 1000 Coins que equivalen a 1 euro. Tu recibirás 1000 Coins, cuando tu referido gane 10 euros.

    * Ten en cuenta que las coins sólo se cuentan como ganancias cuando tu referido las convierte a euros.

    * Ten en cuenta que debes ir a la página de tus referidos para cobrar la comisión una vez que tu referido gane 10 euros o más, podrás ver el progreso de tu referido en todo momento.

  • ¿Qué materiales puedo utilizar para conseguir referidos?

    Puedes conseguir referidos a través de tu enlace de referencia o cualquiera de los banners disponibles en la página de banners, ahí también hay botones sociales, simplemente presiona el botón social de tu preferencia y se compartirá automáticamente.

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